1. Повернення або обмін непродовольчого товару належної якості можливе протягом 14 днів у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із товаром.
2. Повернення товару належної якості до інтернет-магазину та доставка іншого товару під час обміну здійснюється за рахунок Покупця.
3. При поверненні Покупцем товару належної якості інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцю.
4. Продовольчі товари належної якості (у тому числі харчові продукти, біологічно активні добавки, спортивне харчування), а також непродовольчі Товари, зазначені у Переліку (Постанова Кабінету Міністрів України від 19.09.1994 р. № 172) обміну та поверненню не підлягають.
5. Відповідно до ч. 8 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі продажу непридатного для вживання продовольчого товару (у тому числі харчових продуктів, біологічно активних добавок, спортивного харчування) Продавець зобов'язується замінити його аналогічним продуктом, який є придатним для вживання, або повернути Покупцеві сплачені ним кошти. Розрахунки з Покупцем у разі підвищення ціни на товар проводяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а у разі зниження ціни – виходячи із вартості товару на час покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору – в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.